eBOM - Elektroniczne Biuro

Poznaj eBOM – nowe Elektroniczne Biuro Obsługi Mieszkańca gminy Świlcza.

To nowoczesny portal, który powstał z połączenia dotychczasowych aplikacji eBOM oraz eNależności. Dzięki temu mieszkańcy zyskują jedno, wygodne miejsce do załatwiania spraw urzędowych online.

eBOM to szybki i wygodny dostęp do:

• informacji o podatkach i opłatach,
• historii wpłat i terminów płatności,
• harmonogramu wywozu odpadów,
• archiwalnych naliczeń.

Dostęp do eBOM i integracja z mObywatel

Portal eBOM jest dostępny pod adresem https://ebom.swilcza.com.pl. Po zalogowaniu mieszkańcy uzyskują dostęp do wielu usług cyfrowych, zintegrowanych z systemem „SprawnyUrząd” oraz aplikacją mObywatel.

Dzięki integracji z mObywatel możliwe jest korzystanie z nowoczesnych metod płatności, co zwiększa wygodę i przyspiesza obsługę administracyjną. Płatności w aplikacji mObywatel znajdują się w zakładce: Usługi → ePłatności.

Użytkownicy mogą w ten sposób opłacić m.in.:

• podatek od nieruchomości,
• podatek rolny od osób fizycznych,
• podatek leśny od osób fizycznych,
• opłatę za gospodarowanie odpadami komunalnymi.

Te same zobowiązania można również opłacić bezpośrednio w portalu eBOM, zapewniając pełną elastyczność wyboru sposobu płatności.

Co oferuje portal eBOM?

Korzystając z eBOM, mieszkańcy mają dostęp do wielu funkcji i informacji zgromadzonych w jednym miejscu:

Harmonogramy:

• dostęp do terminarzy, w tym płatności i harmonogramów wywozu odpadów,
• integracja z osobistym kalendarzem użytkownika,
• kalendarium wydarzeń urzędowych

Serwisy:

• dostęp do elektronicznych serwisów urzędowych i publicznych,
• możliwość załatwiania spraw online m.in. przez eDoręczenia, ePUAP,
• dostęp do BIP oraz oficjalnych mediów społecznościowych urzędu.

Aktualności:

• kalendarium wydarzeń urzędowych,
• automatyczne pobieranie aktualności z oficjalnej strony urzędu (kanał RSS),

Usługi:

• katalog usług urzędowych możliwych do załatwienia online,
• wyszukiwanie usług za pomocą haseł kluczowych,

Podatki i opłaty:

• dostęp do swoich kartotek opłat zarejestrowanych w urzędzie, potwierdzonych logowaniem przez Krajowy Węzeł Identyfikacji Elektronicznej,
• wgląd w szczegóły zobowiązań: podatek od nieruchomości, rolny, leśny, transportowy oraz opłaty za gospodarowanie odpadami,
• możliwość dokonania płatności online oraz przegląd danych ewidencyjnych stanowiących podstawę naliczenia opłat.

System eBOM będzie stale rozwijany i wzbogacany o nowe moduły oraz funkcje ułatwiające obsługę mieszkańców.

Aplikacja mobilna eBOM

Serwis eBOM posiada dedykowaną aplikację mobilną, która została podzielona na dwie strefy:

Strefa ogólnodostępna

• aktualności i komunikaty urzędowe,
• informacje o ciekawych miejscach i zabytkach,
• powiadomienia o wydarzeniach.

Strefa dla zalogowanego użytkownika

• dostęp do danych osobistych mieszkańca pochodzących bezpośrednio z systemów urzędu,
• możliwość korzystania ze wszystkich funkcji dostępnych w portalu eBOM w wersji mobilnej.

Dzięki temu każdy może korzystać z przydatnych informacji o gminie, a zalogowani użytkownicy mają wygodny dostęp do swoich spraw urzędowych – zawsze pod ręką.

Elementem koniecznym do prawidłowego komunikowania się aplikacji z systemami urzędu jest weryfikacja tożsamości mieszkańca poprzez numer PESEL (w przypadku braku informacji o należnościach w podatkach i odpadach komunalnych prosimy o kontakt z urzędem celem sprawdzenia poprawności danych).

Funkcje aplikacji mobilnej eBOM

Aplikacja mobilna eBOM umożliwia:

• przeglądanie dokumentów z systemów urzędowych w formacie PDF,
• otrzymywanie spersonalizowanych powiadomień wysyłanych bezpośrednio do zalogowanych użytkowników,
• zarządzanie zgodą na komunikację – użytkownik może w każdej chwili włączyć lub wyłączyć powiadomienia.

Aplikację można pobrać bezpłatnie z App Store lub Google Play, co pozwala mieć wszystkie ważne informacje i dokumenty zawsze pod ręką.

 Jak zacząć korzystać z eBOM?

1. Wejdź na stronę: https://ebom.swilcza.com.pl lub uruchom aplikację mobilną.
2. Zarejestruj się, aby uzyskać pełen dostęp do usług. Potwierdź rejestrację, a następnie zaloguj się przy użyciu:
   • Profilu Zaufanego,
   • aplikacji mObywatel,
   • bankowości elektronicznej.
3. Korzystaj z usług eBOM i śledź ważne informacje dla mieszkańców w jednym miejscu.

Instrukcja obsługi dostępna jest tutaj: https://ebom.swilcza.com.pl/Documents/eBOM_InstrukcjaKlienta.pdf

System został uruchomiony w ramach projektu „Podniesienie efektywności i dostępności e-usług w Gminie Świlcza – II etap” dofinansowanego z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Priorytetu nr FEPK.01 „Konkurencja i Cyfrowa gospodarka”, Działanie FEPK.01.02 „Cyfryzacja” programu regionalnego Fundusze Europejskie dla Podkarpacia 2021 – 2027.